İşletmelerde finansman yönetimine toplam kalite yönetiminin yansıması

Abstract

Çok sayıda firmanın yer aldığı günümüz rekabet koşullarında, firmaların devamlılığını sağlayabilmesi için kalite kavramının önemi kaçınılmazdır. Dolayısıyla toplam kalite yönetimnin gündeme gelerek, geleneksel yapıdan modern bir işletmecilik anlayışına doğru bir süreç sözkonusudur. Buradaki en önemli nokta ise finansman yönetiminde toplam kalite yönetiminin yansıması ve bir bağ etkisinin oluşturulmasıdır. Birinci bölümde, toplam kalite yönetimi kavramının anlamı, temelleri ve toplam kalite yönetiminin neleri beraberinde getirdiği üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde, toplam kalite yönetiminde temel yol gösterici olan kalite güvence ve ISO 9000 standartları ele alınmış ve bu standartların ticari başarıya olan katkıları açıklanmıştır. Üçüncü bölümde, finansman fonksiyonları ve organizasyon içindeki yeri, işletmenin amacı, işletmenin finansal amaçları açıklanmıştır. Dördüncü bölümde, toplam kalite yönetiminin önce işletmeye daha sonra finansman yönetimine nasıl yayıldığı ve yansıdığı izah edilmiş, geleneksel finans modelinde ile toplam kalite finansı arasında ne gibi farklar olduğu üzerinde durulmuş ve geçişin nasıl gerçekleştiği ifade edilmiştir. Beşinci bölümde ise, yapılan anket çalışması ve sonuçları açıklanmış, tezin de savunduğu toplam kalite yönetimin gereği olarak firmalarda finansman hizmetinin içeriden temin edilmesi gerektiği sonucuna ulaşılmıştır.