Tüketicilerin Mağaza Atmosferine Verdikleri Önem

Abstract

Günümüzde satın alma noktası iletişimi çalışmaları aracılığıyla markalar,tüketicinin satın alma kararı vermesine çalışmaktadır. Bu bağlamda satın almanoktası iletişiminin unsurlarından olan mağaza atmosferi, markalarıntüketicilerle iletişim kurmasında önemlidir. Bu sebeple markalar, mağazaatmosferini oluştururken hedef kitlesinin yaş, cinsiyet, gelir durumu gibidemografik etkenlerini, iyice araştırılmalı ve bu değişkenleri dikkate alarakmağazalarını dizayn etmelidir. Günümüzde kozmetik pazarı hızlabüyümektedir. Bu araştırmada tüketicilerin kozmetik mağazalarınınatmosferine verdikleri önem irdelenmiştir. Tüketicilerin demografikdeğişkenlikleri (yaş, cinsiyet, medeni durum vb.) ile mağaza atmosferineverdikleri öneme yönelik puanları arasındaki farklılığın belirlenmesiaraştırmanın temel amacıdır. Bu bağlamda, araştırmada 320 katılımcıya yüzyüze anket uygulanmıştır. Anova yöntemi ile elde edilen verilere göre,katılımcıların bazı demografik özellikleri ile mağaza atmosferine verdikleriönem puanları arasında fark bulunmaktadır.

Today, through point-of-purchase communication efforts, brands are trying to_x000D_ make a consumer's decision to buy. In this context, the store atmosphere,_x000D_ which is one of the elements of point-of-sale communication, is important for_x000D_ brands to communicate with consumers. For this reason, brands, while_x000D_ creating a store atmosphere, demographic factors such as age, gender, income_x000D_ status of the target audience should be thoroughly investigated and designed_x000D_ their stores by considering these variables. Today, the cosmetics market is_x000D_ growing rapidly. In this research, the importance of consumers to the_x000D_ atmosphere of cosmetics stores was examined. The main purpose of the_x000D_ research is to determine the difference between the demographic variables_x000D_ (age, gender, marital status, etc.) of consumers and their importance points to_x000D_ the store atmosphere. In this context, a face-to-face questionnaire was applied_x000D_ to 320 participants. According to the data obtained by the Anova method, there_x000D_ is a difference between some demographic characteristics of the participants_x000D_ and the importance of store atmosphere for them.