Supply chain performance measurement and a case study in manufacturing industry

Abstract

Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY) zorlu rekabetin özelleştirilmiş ürünlere ve birebir hizmetlere odaklanmaktan daha çok önem kazandırdığı global iş dünyasında stratejik olarak kritik bir kavram olarak konumlanan değer zincirinin optimizasyonunu kapsamaktadır. Tedarik zinciri yönetimi entegre lojistik süreçlerinin optimizasyonu ve süreçler arasındaki yetkinlikler üzerine odaklanmıştır. Tedarik zinciri performans ölçümü kapsamında fırsatlar irdelenmeli, yürütülen süreçler ölçümlenmeli ve çıkan sonuçlar standart değerlerle kıyaslanmalıdır. Bu da süreç parametrelerinin limit değerler içinde kalmasını sağlayacaktır. Bu çalışmada TZY kavramı iş, müşteri, iş süreçleri, öğrenme ve yaratma perspektifinden ele alınmış, bu başlıklar altında operasyonel ve stratejik kazançlar irdelenmiş ve imalat sektörüne özgü tüm zincirin yönetimini kontrol etmek için kurumsal kaynak planlama uyarlamasıyla birlikte değişimleri öneren bir ölçüm modellemesini kapsamaktadır Bu ölçüm modeli şirketlerin tedarik zincirlerini çoklu boyutlar (müşteri, maliyet, yatırım, karlılık ve hız) arasındaki performansı optimize etme yetkinliğini sağlayan bir araç olarak tasarlanmıştır. Yöneticilere sürekli değişen markete çabuk cevap verebilmelerini güçlendirmek ve dünya çapında esnek bir sistemi standartlaştırmak için kıyaslama ve rekabet bilgilerini geliştirmelerini sağlayan bir karne olarak referans alınabileceği öngörülmüştür. Abtract Supply Chain management (SCM) encompasses the optimization of the value chain, which constitutes a strategically critical concept in the global business envirionment where though competition makes it more important than ever to focus on individually customized products and one-to-one service. SCM focuses on dealing with optimizing logistics by integrating processes and competencies across the entire supply chain. In the context of supply chain performance measurement concept it is supposed to examine the opportunities, measure the output of the processes enabled by the supply chain and compare the results with a set of standards. Therefore the process parameter values need to be kept within the set limit remain relatively constant. This study is described the concept of supply chain management in terms of financial perpective, customer perspective, internal business process perspective and learning and innovation perspective and there both strategic and operational rewards will be examined and included an applicable measurement model which offers challanges and advanteges to control the supply chain mechanism in manufacturing industry. The measurement model is designed as a tool which enables the companies to be capable of optimizing the performance of the supply chain across multiple dimension (customer service, costs, investments, profits and speed). It is anticipated as a scorecard which enables the managers to develop benchmarks and competitive information in order to strengthen their ability to react quickly to a constantly changing market and to standize with one flexible system worldwide.