Publication: İnternet yoluyla marka yaratmak ve dijital marka
Abstract
Soyadı: Burcu Bulgulu letişim Bilimleri Halkla İlişkiler Prof. Dr. Filiz B. Peltekoğlu Tez Türü ve Tarihi: Yüksek Lisans - Temmuz 2004 Internet, Dijital Marka
INTERNET YOLUYLA MARKA YARATMAK VE DİJİTAL MARKA İçinde bulunduğumuz yüzyılın en büyük buluşlarından biri olan, dünyanın her yerindeki kullanıcıları gerçek zamanlı iletişim kurma imkanı tanımakta ve alışverişten eğlenceye, haberleşmeden eğitime kadar pek çok alanda sınırsız bilgi, ürün ve hizmet ile fiyat çeşitlilikleri sunmaktadır. Bunun yanısıra, Internet; dijital ekonomi ve dijital marka kavramlarını da doğurmuş, marka inşa etme sürecine yeni özellikler katmıştır. Geleneksel dünyada olduğu gibi Internet'te de, firmaların marka inşa etme süreçlerinde göz önünde bulundurmaları gereken pek çok konu vardır. Fiziksel varlıkları olmayan dijital markaların müşterilerine sundukları vaatler ve yaşattıkları Internet deneyimi büyük önem taşımaktadır. Bu çalışma ile, dijital markaların; hedef kitle seçimleri, ürün ve hizmet içerikleri, web sitesi özellikleri, interaktif yapıları, müşteri ilişkileri, gizlilik ve güvenlik politikaları, pazarlama etkinlikleri ile verimli bir Internet deneyimini oluşturan temel konular anlatılmaya çalışılmış, yabancı ve yerli dijital markalardan birkaçı da örnek olarak incelemiştir. Internet kullanıcılarının yakından tanıdığı pek çok dijital markaya, marka stratejileri ve tüketicilerine yaşattıkları Internet deneyiminin değer kazandırdığı görülmüştür. Name and Surname: Burcu Bulgulu Field: Communication Sciences Programme: Public Relations Supervisor: Professor Filiz B. Peltekoğlu Degree Awarded and Date: Master - July 2004 Internet, Digital Brand ABSTRACT BUILDING BRAND VIA INTERNET AND DIGITAL BRAND Internet, which is the greatest discovery of our century, makes communication at real time possible for users from all over the world and presents unlimited knowledge, product and services with price varieties at many fields from shopping to entertainment and communication to education. Besides, Internet has brought the concepts of dijital economy and digital brand, and has added new properties to building brands. Same as traditional world, there are many subjects that companies should consider while building brands also in Internet. The promises and the Internet experience which digital brands without any physical presence supply for their customers have a great importance. With this study, target mass, product and service contents, web site properties, interactive structure, customer relations, privacy policies, marketing activities of digital brands and the basic points of fruitful Internet experience are explained, some of the foreign and local digital brands are examined as samples. It seems that; brand strategies and the fruitful Internet experience supplied for customers have given value to many of digital brands known by Internet users.
INTERNET YOLUYLA MARKA YARATMAK VE DİJİTAL MARKA İçinde bulunduğumuz yüzyılın en büyük buluşlarından biri olan, dünyanın her yerindeki kullanıcıları gerçek zamanlı iletişim kurma imkanı tanımakta ve alışverişten eğlenceye, haberleşmeden eğitime kadar pek çok alanda sınırsız bilgi, ürün ve hizmet ile fiyat çeşitlilikleri sunmaktadır. Bunun yanısıra, Internet; dijital ekonomi ve dijital marka kavramlarını da doğurmuş, marka inşa etme sürecine yeni özellikler katmıştır. Geleneksel dünyada olduğu gibi Internet'te de, firmaların marka inşa etme süreçlerinde göz önünde bulundurmaları gereken pek çok konu vardır. Fiziksel varlıkları olmayan dijital markaların müşterilerine sundukları vaatler ve yaşattıkları Internet deneyimi büyük önem taşımaktadır. Bu çalışma ile, dijital markaların; hedef kitle seçimleri, ürün ve hizmet içerikleri, web sitesi özellikleri, interaktif yapıları, müşteri ilişkileri, gizlilik ve güvenlik politikaları, pazarlama etkinlikleri ile verimli bir Internet deneyimini oluşturan temel konular anlatılmaya çalışılmış, yabancı ve yerli dijital markalardan birkaçı da örnek olarak incelemiştir. Internet kullanıcılarının yakından tanıdığı pek çok dijital markaya, marka stratejileri ve tüketicilerine yaşattıkları Internet deneyiminin değer kazandırdığı görülmüştür. Name and Surname: Burcu Bulgulu Field: Communication Sciences Programme: Public Relations Supervisor: Professor Filiz B. Peltekoğlu Degree Awarded and Date: Master - July 2004 Internet, Digital Brand ABSTRACT BUILDING BRAND VIA INTERNET AND DIGITAL BRAND Internet, which is the greatest discovery of our century, makes communication at real time possible for users from all over the world and presents unlimited knowledge, product and services with price varieties at many fields from shopping to entertainment and communication to education. Besides, Internet has brought the concepts of dijital economy and digital brand, and has added new properties to building brands. Same as traditional world, there are many subjects that companies should consider while building brands also in Internet. The promises and the Internet experience which digital brands without any physical presence supply for their customers have a great importance. With this study, target mass, product and service contents, web site properties, interactive structure, customer relations, privacy policies, marketing activities of digital brands and the basic points of fruitful Internet experience are explained, some of the foreign and local digital brands are examined as samples. It seems that; brand strategies and the fruitful Internet experience supplied for customers have given value to many of digital brands known by Internet users.