İsveç’te yabancı işçi çalıştıran işletmelerin Türk çalışanlarla yaşadıkları iletişim sorunları

Abstract

Globalleşme ile birlikte ülkeler arasındaki sınırlar kalkmış, farklı ülkelerdeki insanlar birbirleriyle yoğun bir ilişki içine girmiştir. Böylelikle kültürlerarası iletişim; iş dünyasında ve uluslararası sahada faaliyet gösteren işletmelerde önemli bir konu haline gelmiştir.Tek tip kültürden insanların çalıştığı bir işletmede bile sağlıklı bir iletişim ağı kurabilmek birçok faktöre bağlıyken, farklı kültürlerden çalışanların bulunduğu işletmelerde bu faktörlerin sayısı daha da artmaktadır. Bu da kültürler arasında sağlıklı bir iletişimin kurulabilmesini karmaşık bir hale getirmiştir. Bu tip işletmeler, farklı kültürlerden yönetici veya çalışanların bir arada bulundukları yerlerdir. Bu sebepten dolayı, ilişkilerinde iletişim sorunu yaşamaları son derece doğaldır.Farklı kültürlerden çalışanları olan işletmelerde, kültürlerarası iletişim sorunu yaşamanın birçok önemli nedeni bulunmaktadır. Bu nedenlerden en önemlisi, kültürel farklılıklardır. Kültür kavramı içindeki; değer, sosyal davranış, karar verme alışkanlıkları, milliyetçilik duygusu gibi birçok öğe, iletişim sürecini etkiyebilmektedir. Dil farklılıkları, algılamada yaşanan kültürel engeller, sözsüz iletişim engelleri, çalışma ve yönetim biçimlerinde yaşanan farklılıklar, kültürlerarası iletişim sorunlarının diğer nedenlerindendir.Bu çalışma, İsveç’te yabancı işçi çalıştıran işletmelerin Türk çalışanlarla yaşadıkları iletişim sorunlarını incelemek amacı ile hazırlanmıştır. Bu kapsamda farklı demografik özelliklere sahip İsveçli çalışanların Türk çalışanlarla en çok yaşadıkları kültürlerarası iletişim sorunları irdelenmiştir.

COMMUNICATION PROBLEMS BETWEEN BUSINESS, WHICH HIRED FOREIGN EMPLOYERS, AND TURKISH EMPLOYERS IN SWEDEN Thanks to globalization the boundaries between countries have been disappeared and people who live in different countries have been got into intensive relationship in each other. Thus, the importance of cross-cultural communication in business world and international business has become inevitable.A right communication network needs many factors even in an any company in which people came from same culture. Business, employed people who are from different cultures, the factors will increase. So this makes the right communication in cross-cultures very complex. This types of enterprises are the places that many workers and managers who are from different cultures stand together. From this reason, it's very normal to live communication problems in their relationships.In companies which have employers from different cultures, there are many important reasons for living cross-cultural communication problems. The most important reason is cultural differences. The concept of culture has many elements such as value, social behaviors, decision making process, the sense of nationalism, and etc… These elements can affect communication process. Different languages, cultural barriers in perception, barriers of body language and differences in working principles are the other reasons of cultural communication problems. This research evaluated the intercultural communication problems experienced by Turkish workers in the businesses operating in Swedish which employ foreign workers.