Aile hekimliği uygulama alanında kalite yönetimi

Abstract

Aile Hekimliği uygulamasının kalitesi toplum sağlığını belirleyen üzerinde durulması gereken önemli bir konudur. Aile hekimliğinin kalitesi, ikinci ve üçüncü basamak sağlık hizmetlerinin de etkin kullanılabilmesine katkı sağlar. Dünya Sağlık Örgütü, kaliteli birinci basamak sağlık hizmetlerine öncelik verilmesinin önemini vurgulamakta ve kaliteli sağlık hizmetlerinin sahip olması gereken özelliklerin 'İhtiyacı olanlara kanıta dayalı sağlık hizmeti sunarak etkili'; 'Bakım verilecek kişilere zarar vermekten kaçınarak güvenli'; 'İnsanların ihtiyaçları doğrulduğunda organize edilen sağlık hizmetleri çerçevesinde, bireysel tercihlere, ihtiyaçlara ve değerlere cevap veren bakım sağlayarak kişi merkezli'; 'Hem bakım alanlar hem de bakım verenler için bekleme sürelerini ve bazen zararlı gecikmeleri azaltarak zamanında'; 'Yaş, cinsiyet, cinsiyet, ırk, etnik köken, coğrafi konum, din, sosyo-ekonomik durum, dil veya siyasi görüş ne olursa olsun aynı kalitede bakım sağlayarak eşitlikçi'; 'Basamaklar ve sağlık sunucular arası koordine edilen ve yaşam boyu sağlık hizmetlerinin tamamını kullanıma sunan bakım sağlayarak entegre' ve 'Mevcut kaynakları etkin kullanıp israfı önleyerek verimli' olması gerektiğini vurgulamaktadır.The quality of family medicine practice is an important issue that should be emphasized that determines public health. The quality of family medicine also contributes to the effective use of secondary and tertiary health services. The World Health Organization emphasizes the importance of giving priority to quality primary health care services, and that the characteristics that quality primary health services should have are 'Effective by providing evidence-based health services to those in need';'Safe by avoiding harm to the people to be cared for'; 'Person-centered, providing care that responds to individual preferences, needs and values, within the framework of health services organized when people's needs are justified'; 'On time, reducing waiting times and sometimes harmful delays for both care recipients and caregivers'; 'Equitable by providing the same quality of care regardless of age, gender, gender, race, ethnicity, geographical location, religion, socio-economic status, language or political opinion'; " integrated by providing care that is coordinated between health providers and that provides all lifelong health services' and "efficient by using existing resources effectively and preventing waste".