Performans değerlendirme ve bankacılık alanında bir uygulama

Abstract

Soyadı:M.Deniz Ülker Kamu Yönetimi nsan Kaynakları Yönetimi Prof. Dr. Nevin Deniz Tez Türü ve Tarihi:Yüksek Lisans - Temmuz 2004 Performans Değerlendirme, Bankacılık

Araştırmamızda işletmelerde çalışanların değerlendirilmesi ve geliştirilmesi için oldukça yararlı bir araç olan performans değerlendirme konusu ele alındıktan sonra; bir bankanın performans değerlendirme sistemi genel esaslarıyla uygulama kısmında detaylı olarak anlatılmıştır. Öncelikle performans değerlendirmenin temel kavramları, özellikleri ve etki alanları irdelendikten sonra; değerlemeyi yapacak kişiler ve kullanılabilecek yöntemler avantaj ve dezavantajlarıyla belirtilmiştir.Değerlendirme için yapılması gereken ön hazırlıklar, değerleme süreci, değerleme görüşmeleri, değerleyici ve değerlenen kişilerin ne tür hatalar yapabilecekleri ve bu hataların nasıl giderilebileceği açıklanmıştır.Performans değerleme kişiyi hangi konuda olursa olsun bir bütün olarak ele alıp; tanımlanmış olan iş ve görev tanımının bir zaman içinde ve ne düzeyde gerçekleştirildiğini belirlemeye yönelik sistemli bir çabadır.Gelişen yeni yönetim tarzlarının sıkça tartışıldığı küreselleşen dünyada, yoğun ve acımasız rekabet şartlarının oluşması nedeniyle işletmelerin ayakta kalabilmek için rekabet edebilme gücünü arttırması gerekliliği ortaya çıkmaktadır. Bunun için en önemli unsur, verimliliği arttırmak ve değişimlere ayak uydurabilmektir. Bu yüzden yöneticiler, şirketlerini bir değişime karşı nasıl şekillendireceklerini bilmeli ve işletmelerine stratejik avantajlar sağlayabilmelidir. Bir şirkete stratejik avantaj sağlayabilmenin önemli bir yolu da çalışanlarına değer vermek ve onların performansını ölçmektir.