Publication: Geeignete controllinginstrumente in den handelsunternehmen
Abstract
Controlling'e verilen önem gün geçtikçe Türkiye'de de artmaktadır. Genellikle Türk şirketlerinde tam anlamıyla controlling departmanları kurulmamışta olsa ve controlling sadece bütçeleme raporlama bölümü olarak algılansa da, aslında değişik bölümlerde değişik pozisyonlarda bir controllerin görevleri yerine getirilmektedir Bütün şirketler kendilerine özgü stratejik hedefler belirlemektedirler ve bu hedeflere ulaşabilmek için çalışmaktadırlar ve bu stratejilerin belirlenmesinde de değişik stratejik enstrümanlar kullanmaktadırlar. Stratejik enstrümanlar şirket yönetimi için karar alan kişilere yol göstericilerdir. Bu enstrümanlar hedeflerin belirlenmesinde ve hedeflere ulaşım ölçümlerinde kullanılabilir. Ürün yönetim kontrolünde önemli olan doğru bilgilerin doğru zamanda ve uygun düzende gerekli birimlere iletilmesi ve bu şekilde yönetim kararlarının desteklenmesidir. Ürün yönetim kontrolünde en çok kullanılan enstrüman ürün yönetim sistemidir. Müşteri Kontrolü, Ürün çeşitliliği kontrolü ve Pazarlama Kontrolü enstrümanları ise aslında son kullanıcı ile birebir temasta olan ticari şirketlerde çok büyük önem kazanmaktadır. Ticari şirketlerde her şey müşteri ile başlamaktadır. Ticari şirketler müşteri ihtiyaçlarını doğru belirlemeli ve müşteri ihtiyaçlarına göre ürün gruplarını , ürün grup derinliklerini ve genişliklerini ve bu işlemlerden sonra ürün markasını belirlemelidirler. Şayet ticari şirketler müşterilerin dileklerini önceden doğru tahmin etmezler ise satış hedeflerine ulaşamayabilirler. Müşteri kontrolü ve pazarlama kontrolü sıkı bir ilişki içindedirler. Pazarlama aktivitelerinin amacı müşterilerin dikkatlerini çekmektir. Ancak reklam etki analizlerini yapmak çok kolay değildir. Ticari şirketler çok fazla ürün çeşidi ile çalıştıkları için karışık olmayan maliyet yöntemlerini tercih etmektedirler. Bu nedenle karışık ve maliyet gerektiren yöntemler yerine , Maliyet dağıtım yöntemini kullanmaktadırlar
ZUSAMMENFASSUNG Die Bedeutung, die dem Thema Controlling beigemessen wird, steigert sich auch in der Türkei von Tag zu Tag. Auch wenn insbesondere in türkischen Unternehmen eine Controllingabteilung noch nicht in diesem Sinne eingeführt wurde, und auch wenn Controlling nur als Budget- und Berichtabteilung aufgefasst wird, werden eigentlich in verschiedenen Abteilungen in verschiedenen Positionen die Aufgaben eines Controllers verrichtet. Jedes Unternehmen bestimmen ihre eigene Strategie und sie arbeiten um diese strategische Ziele zu erreichen. Um strategische Ziele zu bestimmen, werden einige Instrumente benutzt. Diese Instrumente, die vor allem ein Wegweiser beim Treffen von strategischen Entscheidungen für die Unternehmensführung sind, können bei der Festlegung der strategischen Ziele der Unternehmen und der Messung der Zielerreichung verwendet werden. Das Wichtigste beim Warenwirtschaftscontrolling ist es, die richtige Information zur richtigen Zeit und ordnungsgemäß an die entsprechenden Abteilungen weiterzuleiten und somit die Führungsentscheidungen zu unterstützen. Für das Warenwirtschaftscontrolling häufig benutzte Instrument ist ein Warenwirtschaftmanagementsystem. Die Instrumente von dem Kundencontrolling, Sortimentcontrolling und Marketingcontrolling gewinnen bei Handelsunternehmen große Bedeutung. Für Handelsunternehmen fangen alle mit den Kunden an. Sie müssen die Kundenbedürfnisse richtig bestimmen und nach der Kundenbedürfnisse werden die Warengruppe, Warengruppentiefe und bereite angesetzt und nach der Warengruppebestimmung werden die Produktmarken festgesetzt. Wenn die Handelsunternehmen Kundenwünsche nicht richtig vorhersehen, dann können die Verkaufsziele nicht erreicht werden. Kundencontrolling und Marketingcontrolling stehen in engen Zusammenhang. Die Gründe aller Marketingaktivitäten sind den Kundeninteresse zu erwecken. Aber es ist nicht so einfach die Effekte dieser Marketingaktivitäten zu messen Die Handelsunternehmen bevorzugen die unkomplexen Kostenberechnungsmethoden, weil die mit den zu vielen Produktarten beschäftigen müsste.Anstatt dieser komplizierten und aufwendigen Instrumente sind die Kostenverteilungsmethode zu benutzen, welche unkomplizierter und kostengünstiger Methode ist.
ZUSAMMENFASSUNG Die Bedeutung, die dem Thema Controlling beigemessen wird, steigert sich auch in der Türkei von Tag zu Tag. Auch wenn insbesondere in türkischen Unternehmen eine Controllingabteilung noch nicht in diesem Sinne eingeführt wurde, und auch wenn Controlling nur als Budget- und Berichtabteilung aufgefasst wird, werden eigentlich in verschiedenen Abteilungen in verschiedenen Positionen die Aufgaben eines Controllers verrichtet. Jedes Unternehmen bestimmen ihre eigene Strategie und sie arbeiten um diese strategische Ziele zu erreichen. Um strategische Ziele zu bestimmen, werden einige Instrumente benutzt. Diese Instrumente, die vor allem ein Wegweiser beim Treffen von strategischen Entscheidungen für die Unternehmensführung sind, können bei der Festlegung der strategischen Ziele der Unternehmen und der Messung der Zielerreichung verwendet werden. Das Wichtigste beim Warenwirtschaftscontrolling ist es, die richtige Information zur richtigen Zeit und ordnungsgemäß an die entsprechenden Abteilungen weiterzuleiten und somit die Führungsentscheidungen zu unterstützen. Für das Warenwirtschaftscontrolling häufig benutzte Instrument ist ein Warenwirtschaftmanagementsystem. Die Instrumente von dem Kundencontrolling, Sortimentcontrolling und Marketingcontrolling gewinnen bei Handelsunternehmen große Bedeutung. Für Handelsunternehmen fangen alle mit den Kunden an. Sie müssen die Kundenbedürfnisse richtig bestimmen und nach der Kundenbedürfnisse werden die Warengruppe, Warengruppentiefe und bereite angesetzt und nach der Warengruppebestimmung werden die Produktmarken festgesetzt. Wenn die Handelsunternehmen Kundenwünsche nicht richtig vorhersehen, dann können die Verkaufsziele nicht erreicht werden. Kundencontrolling und Marketingcontrolling stehen in engen Zusammenhang. Die Gründe aller Marketingaktivitäten sind den Kundeninteresse zu erwecken. Aber es ist nicht so einfach die Effekte dieser Marketingaktivitäten zu messen Die Handelsunternehmen bevorzugen die unkomplexen Kostenberechnungsmethoden, weil die mit den zu vielen Produktarten beschäftigen müsste.Anstatt dieser komplizierten und aufwendigen Instrumente sind die Kostenverteilungsmethode zu benutzen, welche unkomplizierter und kostengünstiger Methode ist.