Polisin algılanan imajı ve bir uygulama : İstanbul İli trafik polisi örneği

Abstract

POLİSİN ALGILANAN İMAJI VE BİR UYGULAMA: İSTANBUL İLİ TRAFİK POLİSİ ÖRNEĞİ Bir ülkede yer alan bütün kuruluşların amaçları doğrultusunda etkin bir faaliyet yürütebilmeleri, hedef kitleleri ile olan ilişkilerinin, güvene ve açık bir iletişime dayalı olmasıyla mümkündür. Bu güven ve iletişim de, sağlam bir halkla ilişkiler çalışmasını gerektirir. Kurumların halkla ilişkiler faaliyetleri içerisinde; sergiler, yıllıklar, afişler, pankartlar, mektuplar, broşürler sayılabilir. Çalışmada, sadece imaj olgusu üzerinde durulmuştur. Bu olguyu, bilindiği üzere bir kurumun kişiliği olarak özetleyebiliriz. Kurumların, hedefleri ve amaçları arasında paralellik sağlandığı takdirde, halk tarafından algılanan imajları da daha anlaşılır olur. İmaj, vatandaşın desteğini almada önemli bir paya sahiptir. Bu bağlamda, Emniyet Teşkilatı'nın bir birimi olan Trafik Polisinin algılanan imajı ölçülmüştür. Trafik Polisinin imajını, sokaktaki polisin belirlediği varsayıldığından, vatandaşla irtibat halinde olan Trafik Düzenleme ve Denetleme biriminde çalışan personelle sınırlı kalınmıştır. Çalışmada anket yöntemi kullanılmıştır. Anket; İstanbul ili içerisinde Sefaköy ve Yeşilköy semtinde yaşayan ve rastgele yöntemiyle yoldan geçen vatandaşlara uygulanmış olup, anketler SPSS yöntemi ile semt, öğrenim ve yaş gibi demografik değişkenler baz alınarak değerlendirilmiştir. Sonuç olarak; Trafik Polisinin imajının olumsuz olduğu ve hizmetlerin vatandaş tarafından olumlu algılanmadığı ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla her Trafik Polisi, üzerine düşen görev ve sorumluluğunu, kanunların kendisine verdiği yetkilere dayanarak yerine getirmelidir. PERCEIVED IMAGE OF POLICE AND AN APPLICATION : TRAFFIC POLICE OF ISTANBUL AS AN EXAMPLE In order to make an efficient practice on the goals of the companies and organizations, relations with their aimed group of public is possible only by using the dependable and clear means of communication, which needs to have a powerful Public Relations (PR) network. Exhibitions, annuals, billboards, letters, brochures can be counted in PR efforts of companies and organizations however this study refers only to the image concept, that maybe summarized as the character of a company. If the goals and purposes of the companies match each other, then their perceived image will be more understandable. It is also known that the image has significancy to get the support of the public. In this aspect, perceived image of traffic police which is a unit in Public Security Organization, is evaluated. We limited our practice with Composing and Controlling Unit of Traffic Police because they are the ones who contact public in the streets and therefore the results will have more objective reflections. A questionnaire was also applied to the residents of Sefaköy and Yeşilköy at random, and the questions were evaluated by SPSS procedure that based on demographic factors such as district, education, age, income etc. It is revealed that conceived image of Traffic Police in both district is not so good. As a result, every member of this unit must increase their performance by fulfilling their duties and responsibilities staying in the frame of law.